Luontolähtöisiä palveluita erilaisille asiakkaille

Nature4All - Luontolähtöisiä palveluita erilaisille asiakkaille –hankkeen tavoitteena on monipuolistaa Päijät-Hämeessä ja Kanta-Hämeessä toimivien luontolähtöisiä palveluita tuottavien yritysten palvelutarjontaa ympärivuotiseksi. Tähän päästään kannustamalla yrittäjiä yhteiskehittämiseen monipuolistamalla ja muokkaamalla palveluita soveltuviksi erilaisille asiakasryhmille sekä lisäämällä yrittäjien osaamista erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen ja digitaalisen viestinnän hyödyntämiseen. Samalla kiinnitetään huomiota luonnon ja asiakkaiden hyvinvoinnin edistämiseen luontolähtöisesti.

Hankkeen toimenpiteisiin kuuluu kolme työpakettia:

1) Erilaiset asiakasryhmät liiketoiminnan edistäjinä

2) Hyvinvointia edistävät luontolähtöiset asiakasryhmäkohtaiset palvelut

3) Vaikuttavaa toteutusta

Toteutusaika

1.10.2025 - 31.5.2027

Projektin tila

Käynnissä

Toteutusalue

Kansallinen

Rahoitus

Maaseuturahasto 2021-2027 Flat rate

LABin rooli

Hallinnoija

Yksikkö

Hyvinvointi

Painoala

Hyvinvoiva ihminen

Projektissa tapahtuu

Tallenteet

Tammi-helmikuun 2026 aikana julkaistaan kolme tietoiskua tallenteina. Tallenteet ovat katsottavissa joustavasti omassa aikataulussa ja tallenteiden linkit julkaistaan hankkeen nettisivuilla.

Tallenteiden alustavat teemat:
1.          Ohjaaminen ja kohtaaminen Tallenne
2.          Kansainvälisyys ja monikulttuurisuus (kommunikaatio, kulttuurierot, epävarmuus ja pelot) Tallenne
3.          Kuntoutuvat henkilöt ja toimintarajoitteiset asiakkaat (toiminnan soveltaminen ja muokkaaminen) Tallenne

Webinaari

Webinaari keskiviikkona 28.1.2026 klo 13-15: Hyvinvointia luonnosta erilaisille asiakasryhmille

Tallenne webinaarin alusta
Esitysdiat

Webinaarin sisältö:
- Alustus luonnon hyvinvointivaikutuksista
- Yhteinen työskentely, jonka tavoitteena on sanoittaa omien palveluiden luonnon hyvinvointivaikutuksia ja ideoida muiden toimijoiden kanssa

Työpajat

Työpaja I (alueelliset työpajat, PH ja KH erikseen, sama sisältö)

- ti 10.2.2026 klo 10.30-14.30 ETÄTILAISUUS

-ke 11.2.2026 klo 10.30-15 (sis. lounaan ja iltapäiväkahvit)
Päijät-Häme, Tapanilan hiihtomaja (parkkipaikka Mäkirinteenkadun päässä, Lahti)

Sisältö:
- Luodaan yhdessä syvälliset asiakasprofiilit valituille asiakasryhmille
- Tehdään asiakasanalyysi, joka paljastaa ostomotiivit
- Kartoitetaan yritysten nykytilanne suhteessa eri asiakasryhmiin

Työpaja II (PH + KH yhteinen)
Ma 23.3.2026 klo 12-15 (lounas tarjolla ennen työpajan alkua)

Sisältö:
- Ymmärretään asiakasarkkityypittämisen merkitys liiketoiminnalle
- Opitaan luomaan syvällisiä asiakasarkkityyppejä
- Suunnitellaan asiakashaastattelut/kyselyt

Työpaja III 1-osa (PH + KH yhteinen) (toinen osa järjestetään alkusyksyllä 2026)
Ke 15.4.2026 klo 12-15 (lounas tarjolla ennen työpajan alkua)

Sisältö:
- Ideoidaan asiakaslähtöisesti uusia palveluratkaisuja käyttämällä muotoilun ja ennakoinnin työkaluja
- Opitaan luovia ideointimenetelmiä
- Tuotteistetaan palveluita eri asiakasryhmille

Julkaisut

21.1.2026 Erilaiset asiakkaat ovat mahdollisuus luontolähtöisessä toiminnassa

23.12.2025 Luonto lähellä - kohti uusia asiakkaita yhteistyöllä

Tavoitteiden toteutuminen

Hanketta toteuttavat yhteistyössä LAB-ammattikorkeakoulu (LAB) ja Suomen urheiluopisto Vierumäki SUK) kohdealueenaan Päijät-Hämeen ja Kanta-Hämeen maakunnat. Hankeaika on 1.10.2025-31.5.2027.

Hankkeen vaikuttavuus

Hankkeen uutuusarvo on yritysten erilaisten asiakasryhmien löytäminen ja palvelutarjonnan monipuolistuminen. Verkostomainen työskentely edistää yhteiskehittämistä ja yrittäjien osaamista. Räätälöidyt palvelut lisäävät asiakasryhmien hyvinvointia ja palvelutarjontaa. Hankkeen päätuloksena syntyy Luontolähtöisiä palveluita erilaisille asiakkaille –opas, jonka avulla yritykset osaavat muokata palveluitaan erilaisille asiakkaille soveltuviksi sekä viestiä palveluista asiakasryhmäkohtaisesti ja ympärivuotisesti.

Kestävän kehityksen tavoitteet